惡劣天氣頻頻襲港，保險業監管局(保監局)周二(12日)向業界發出通函，提醒保險公司在惡劣天氣事件後，應迅速理賠，並應提供足夠的資源，以處理潛在的大量查詢和索賠。同時敦促保險業以透明、公平和及時的方式解決索賠，且在過程中表現出對保單持有人的同理心。

保監局在通函中表示，香港在過去10天遭遇超強颱風「蘇拉」，以及「海葵」餘波帶來的暴雨，並引發大面積水浸等惡劣天氣，預計有關事件將造成龐大的經濟損失，而且規模會繼續擴大。

保監局指，事件為已投保或未投保的中小企業造成重大的自身損失或財產損失，冀藉此機會喚起公眾對市場保障缺口，以及為潛在風險提供足夠保障的必要性的認識，而首要是保險業需要滿足公眾對專業服務和及時解決合法索賠的期望。

另外，保監會為更好了解有關事件對保險行業的理賠影響，將向保險公司收集相關統計數據。