BHC贏磐國際摘要: 瑞幸和騰訊將聯手探索大數據、人工智能等技術在线下場景的應用轉化，以及與微信小程序的智能化營銷，打造集合线上支付引流、購买配送，线下自提、售後會員服務等功能的“智能零售”生態閉環。

在中國市場，咖啡公司正積極與互聯網巨頭合作，從而加速新零售領域的布局。9月6日，騰訊與瑞幸咖啡宣布達成战略合作，雙方將聯手探索大數據、移動互聯網、人工智能等技術在线下場景的應用轉化與微信小程序的智能化營銷，助力建設瑞幸咖啡 “智慧零售”解決方案。
具體來看，在智慧門店創新方面，雙方將探索微信和人工智能等技術的應用結合，提升門店經營效率；針對門店點餐、外賣等場景，雙方將以小程序爲基礎，通過自助點餐與外賣服務，提升門店服務效率，助力商家聚合自由流量； 此外，雙方將在大數據應用方面展开合作，將商家訂單數據與騰訊大數據結合，在保證商家與用戶隱私前提下，實現千人千面的精准營銷、精准口味推薦。
公开資料顯示，瑞幸咖啡創立於2017年11月，創始人是原神州優車集團COO錢治亞。在不到一年的時間內快速發展，目前已在全國13個城市开設門店1003家，銷售2600萬杯咖啡，預計今年年底全國門店數量將超過2000家。瑞幸咖啡在年7月完成了2億美元A輪融資，投後估值已超過10億美元。
雖然在中國市場瑞幸咖啡門店還遠不及星巴克的3300家，但有分析認爲，瑞幸緊緊聚焦於年輕的辦公室職員，在咖啡價格和便利性方面的優勢正讓其成爲星巴克強有力的挑战者。
根據雙方達成的協議，今年9月中旬开始，星巴克將在北京和上海的300家門店通過阿裏旗下的餓了么試點咖啡外送服務，隨後逐步延伸至全國，計劃於今年底前覆蓋30個主要城市超過2000家門店。餓了么將通過專屬配送團隊保障星巴克的外送要求。
此外，雙方還將共同打造星巴克线上新零售智慧門店。依托阿裏專爲星巴克打造的全渠道中台系統，星巴克新零售智慧門店將與星巴克星享俱樂部會員系統打通。這意味着消費者將可以在淘寶、天貓、支付寶、餓了么、盒馬、口碑等平台下單，實現會員注冊、權益兌換和服務場景的互聯互通。
星巴克還將與阿裏旗下的盒馬鮮生共同打造品牌外送廚房，爲下單用戶提供最快30分鐘免費送達的星巴克現制咖啡。星巴克“外送星廚”最快將於今年9月落戶上海和杭州部分盒馬門店，之後陸續進駐更多其它城市。