中國外匯行業引人注目的一件事情，便是知名澳洲外匯經紀商 IC Markets的中國官網客服暫時失去聯系，引發各大外匯微信群的熱烈討論。不少IC的客戶，紛紛表達不安的心情，相關謠言开始蔓延。
“匯商那點事” 小編在昨日晚間21:15分，通過 IC Markets官網客服咨詢，發現在线客服QQ顯示，客服暫時離开，當前有超過100人正在排隊。
衆所周知，作爲外匯業內一家知名度極高、影響力極大的經紀商，IC Markets一直以來以在线客服的形式，接受中國區客戶的咨詢服務。IC的在线客服專業高效，有問必答、快速回復的風格，深受中國投資者喜愛。正因爲如此，國慶假期過後的幾個工作日以來，IC官網客服離线，無法提供正常咨詢服務，在投資者中引發巨大震動。
9月26日，IC Markets官網發布一則新聞，引發交易者廣泛關注。對於重倉跳空交易的客戶，宣布了它的限制政策。
IC Markets 緊急提醒:關於臨時降低槓杆的通知及風險聲明
2017年9月26日
近期，有極少部分客戶利用高槓杆和市場跳空做重倉交易，且在账戶產生巨額負值時不愿補充負值金額。該種交易方式的獲利源自於對交易商的負債且不償還。爲減少此種負債對公司造成的損失，IC MARKETS將採用如下方式應對，敬請知悉並注意規避:
在周五交易時間段結束前或重大數據公布前，账戶重倉持有交易標的物等待市場跳空。針對此種交易方式，爲避免由於市場跳空給您的账戶造成巨額負值從而對IC MARKETS形成巨額壞账，IC MARKETS將在周五市場休市前或重大新聞事件或數據公布前在不通知您的情況下直接降低您的槓杆。一般將原有槓杆調低至原來的五分之一或十分之一。
請理解: 降低槓杆可能會造成您的訂單由於保證金不足而被強制平倉。所有平倉也是按照當時的市場價來執行，所以不會給您的訂單增加任何多余的虧損或盈利。換句話說，您當時的所有虧損和或盈利都是您的訂單在市場價上執行的結果。
因此，IC MARKETS將不會受理任何關於槓杆降低引起的投訴。
備注: 此種直接降低槓杆不會影響各位的正常交易。僅僅影響那些利用跳空去重倉投機交易的客戶。
本通知將長期有效。
特此通知
IC MARKETS
國慶節前發布的這一則通知，並未引起很多投資者的關注。直到本周，國慶假期剛過，三個工作日，越來越多的投資者發現，他們通過網絡聯系不上在线客服。於是，消息开始在各大微信群蔓延开來。
鑑於IC Markets在中國市場巨大的影響力，當一個經紀商出現短暫的失去直接溝通渠道的時候，市場上出現各種雜音在所難免。與此同時，一直持續更新的IC Markets官網微信公號的停更時間，也停留在國慶假期之前。
作爲廣受投資者喜歡和認可度極高的低點差經紀商，IC Markets在業內有着良好的口碑，用戶規模巨大。該經紀商的一言一行，都牽動着廣大投資者的心，爲外匯行業所關注。匯商那點事小編注意到，最近兩年來，IC Markets的市場影響力在中國大幅上升，已經成爲知名度和美譽度極高的頂級平台。
目前，尚不清楚IC Markets官網客服短暫失去聯絡的原因，官方也並未通過正式渠道發布聲明。匯商那點事看到，雖然群衆情緒有所動搖，但信任感依然強大。
中國投資者對於外匯經紀商的信任感，依然十分的脆弱。雖然 IC Markets是一家行業知名經紀商，有着極高的美譽度和知名度，在它出現短暫失聯的情況下，投資者對於它的信心也受到一定的動搖。因此，類似IC Markets這樣具有風向標導向的外匯經紀商，對於行業信譽和信心起着穩定軍心的作用。
正如一個資深交易者所言，類似的情況一旦發生，如果出現最壞的結果，知名經紀商忽然不能出金，澳洲監管平台到底如何能夠保證中國投資者的資金安全，沒有一個人能明確給出信心。
中國外匯行業，一直在迷離中前行。相信IC Markets很快就會恢復正常服務，這是出於我們對於外匯行業良好的期待。